Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

dass 549 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
dass 549 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không phải khẩu hiệu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập trên điện thoại và máy tính, đồng thời theo dõi hoạt động đăng nhập để phát hiện truy cập lạ từ thiết bị chưa từng dùng trước đó.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và phản hồi chi tiết sau đó.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại dass 549

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi giao phó thông tin cá nhân cho một nền tảng. Chúng tôi trả lời thẳng vào từng vấn đề — không vòng vo.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, mã giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money và lịch sử đăng nhập thiết bị. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Không bán hay trao đổi dữ liệu. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa mới nhận mã giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp rút — không hơn không kém.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và giữ lại chỉ những gì pháp luật bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay bán dữ liệu quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng là yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.